Grab Food (Walk) บริการเดินส่งอาหาร ลูกค้าได้ประโยชน์จริงหรือไม่...!?

White - สิงหาคม 21, 2562
Grab เอาใจกลุ่มลูกค้าที่สั่งอาหารโดยการเปิดตัวบริการใหม่ Grab Food (Walk) ที่เดินส่งอาหารภายในระยะ 1 กิโลเมตร จะเป็นการเอาใจลูกค้าจริงหรือไม่...? คงต้องให้เวลาพิสูจน์ครับ

บริการใหม่ Grab Food (Walk)
Grab Food (Walk) ภาพจาก www.facebook.com/GrabTH

Grab Food (Walk) เปิดตัวเมื่อวันที่ 6 สิงหาคมที่ผ่านมานี้ครับ โดยทาง Grab บอกว่า จะเป็นการแก้ปัญหา ฝนตก รถติด ทำให้การส่งโดยรถจักรยานยนต์ล่าช้า แต่ทั้งนี้บริการ Grab Food (Walk) ก็ให้บริการแค่ภายในรัศมี 1 กิโลเมตรเท่านั้นครับ

ถ้ามองจากมุมมองของลูกค้าแล้วนั้น ผมว่าคงจะมีทั้งกลุ่มที่ชอบ และไม่ชอบ...!! เลยครับ


คุณภาพของอาหารในการส่ง

ปกติผมเป็นลูกค้าประจำ Grab Food ที่พนักงานขับจักรยานยนต์มาส่ง มีบ้างบางครั้งที่อาหารที่มาส่งหก หรือไม่เรียบร้อยบ้างที่พอให้อภัยกันได้ครับ

สำหรับ Grab Food (Walk) ใหม่ที่ใช้การเดินเท้า ในสภาพอากาศที่ร้อนของเมืองไทยเรา ก็คงต้องให้เวลา Grab ในการพิสูจน์คุณภาพการจัดส่งกันหน่อยล่ะครับ

ราคาการจัดส่ง

ปกติ Grab Food จะมีค่าจัดส่งเริ่มต้น 10 บาท ในรัศมี 5 กิโลเมตร ต้องมาดูกันครับว่า Grab Food (Walk) จะมีค่าส่งเท่าไหร่

หลายๆคนอาจจะโอเคที่จะจ่าย 10 บาท ถึงแม้ร้านนั้นจะอยู่ใกล้ในรัศมี 1 กิโลเมตรเท่านั้น...!!

ระยะเวลาในการจัดส่งอาหาร

ถ้าลูกค้าสั่งจากบ้านที่อยู่ในหมู่บ้านมีทางเข้าลึกๆ แต่พอดีรัศมี 1 กิโลเมตรถึงร้านอาหารพอดี (ระยะทางการเดินมากกว่า 1 กิโลเมตร เพราะต้องลัดเลี้ยวไปมา) พนักงาน Grab Food (Walk) อาจจะต้องเดินกันนานหน่อยนะครับ

เอาใจลูกค้าจริงหรือไม่...!?


ถ้าลูกค้าเรียกใช้บริการใกล้ร้านอาหารที่ชื่นชอบ ก็คงไม่มีปัญหาเท่าไหร่ครับ เพราะคงใช้เวลาในกับรับส่งอาหารไม่นาน เช่นพนักงานออฟฟิศในตัวเมืองที่สั่งร้านอาหารในระยะใกล้ๆ

แต่ถ้าลูกค้าที่ต้องการความรวดเร็วในการจัดส่ง หรืออยู่ห่างจากร้านพอสมควร อาจจะไม่ได้ชื่นชอบสักเท่าไหร่ เช่นลูกค้าที่อยู่ในหมู่บ้าน ในซอยทางเข้าลึกๆ

โดยส่วนตัวผมมองว่า Grab พยายามขยายฐานพนักงานด้วยมากกว่าครับ เพราะงานนี้ไม่จำเป็นต้องมีรถจักรยานยนต์ก็สามารถฝึกอบรมเป็นพนักงานได้ครับ

ก็คงต้องให้เวลา Grab ในการพิสูจน์บริการใหม่ๆ เพื่อตอบโจทย์ของผู้ใช้บริการกันครับ

ที่มา: https://grabdriverth.com/grabfood-walk